Allgemeine Verkaufsbedingungen



Generelle Bestimmungen
Alle Preise beinhalten die entsprechenden Zuschläge oder Steuern.

Alterbeschränkung
Falls du jünger als 18 Jahre bist, brauchst du die Zustimmung deiner Eltern oder einem Vormund um Bestellungen bei uns zu tätigen. Du bist unter keinen Umständen berechtigt, Ware auf Rechnung zu bestellen wenn du jünger als 18 Jahre bist; Du kannst die Zahlung mit den anderen angebotenen Bezahloptionen tätigen, welche die Vorauszahlung an uns garantiert.

Sichere Bezahlung
Sämtliche Bezahlungen an LuxStyle werden über eine gesicherte Verbindung getätigt. Diese Verbindung ist von PBS und allen Kreditkartenfirmen akzeptiert. Bezahlung mittels Sofortüberweisung oder Kreditkarte ist in der Praxis sicherer als die anderen Optionen, weil Sie immer die Sicherheit Ihrer Bank haben. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto resp. Ihre Kreditkarte nicht belasten, bevor die Bestellung verschickt wurde. Es wird nur eine Reservierung des Betrages vorgenommen, um die Lieferung zu garantieren.

Widerrufsbelehrung
Sie haben immer ein 14-tägiges Rückgaberecht, wenn Sie bei LuxStyle einkaufen. Falls Sie Ihre Meinung über die Bestellung ändern, können Sie die Lieferung an uns zurückschicken und wir erstatten den gesamten Rechnungsbetrag zurück. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendekosten tragen, die Portospesen für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Es ist von Ihnen sicherzustellen, dass die zurückgeschickten Produkte im gleichen Zustand sind, wie diese an Sie verkauft wurden; wenn das nicht der Fall ist, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Rücksendung abzulehnen. Wenn Sie Produkte zurückschicken, müssen Sie sicherstellen, dass die Artikel dieselben sind, welche Sie erhalten haben, das bedeutet z.B. dass die Verpackung etc. identisch sein muss.

Es liegt in Ihrer Verantwortung den Nachweis zu erbringen, dass Sie das Produkt retourniert haben.

Falls die Bestellung unfrei zurückgeschickt wurde, werden wir die Versandkosten in Rechnung stellen. Sie müssen die Versandkosten immer tragen, wenn Sie etwas an uns zurückschicken.

Jede Retoure, die gemäss unserer Rückgabebedingungen, wie in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschrieben, abgewiesen wurde, wird für eine maximale Dauer von 3 Monaten (90 Tage) nach Erhalt aufbewahrt, bevor diese entsorgt wird. Bitte beachten Sie, dass die Zahlungsverpflichtung, auch nach Entsorgung Ihrer Sendung, aufrecht bleibt.

Falls Sie eine Bestellung zurückschicken möchten, kontaktieren Sie immer zuerst unseren Kundendienst, um die genauen Anweisungen zu erhalten.

Schlankheitshosen und Gürtel werden wie BHs als Intimprodukte gesehen und können daher nicht retourniert werden, wenn die Verpackung beschädigt ist. Diese Produkte sind von unserer 14-tätigen Rückgabefrist ausgenommen.

Beschädigte Produkte
Falls Sie ein Produkt erhalten, welches während dem Versand beschädigt wurde, ersetzen wir das Produkt kostenfrei.

Wir können Ihnen keine Rückerstattung für das beschädigte Produkt anbieten, wenn Sie das Produkt nicht ersetzt haben möchten. Wenn Sie das beschädigte Produkt zurückschicken und keinen Ersatz dafür möchten, müssen Sie wie oben beschrieben vorgehen und die Rücksendekosten selbst tragen.

Lieferung
Luxstyle ist bestrebt, die versprochenen Lieferfristen in allen Fällen einzuhalten. Weder LuxStyle, noch unsere restlichen Vertriebspartner arbeiten an Wochenenden, darum gelten unsere Lieferversprechen nur an Werktagen. Unser Ziel ist es, alle Lieferungen innerhalb der angekündigten Zeitspanne zu verschicken. Es kann jedoch zu Verzögerungen bei unseren Partnern (z.b. Postnord) kommen. Luxstyle's Verantwortung gilt nur bis für den Moment, an welchem die Bestellung unser Warenhaus verlassen hat. Es kann durchaus vorkommen, dass einige Artikel ausverkauft sind, resp. nicht vorrätig in unserem Lagerhaus sind, weil die Nachfrage sehr hoch ist. Für diese Artikel gilt unser Lieferversprechen nicht. Wenn nicht anderweitig angegeben, beträgt unser Standardtarif für den Versand CHF14.95/€9.95.

Bestellbestätigung
Nach erfolgreichem Abschluss einer Bestellung, wird diese umgehend in unser Lagerhaus weitergeleitet. Das bedeutet, dass es vorkommen kann, dass wir bestehende Bestellungen nicht mehr abändern oder stornieren können, weil diese bereits versandt wurden.

Bezahlung per Rechnung
LuxStyle evaluiert sorgfältig welchen Personen wir die Produkte auf Kredit zuschicken und wir behalten uns das Recht vor, Kreditgesuche abzulehnen.

Zufriedenheits-/Geld zurück Garantie
Wir bieten für einige ausgewählte Produkte eine Zufriedenheits- und Geld zurück Garantie an. Sie können diese Produkte, nach dem Sie diese in angemessenem Ausmass getestet haben, innerhalb von 90 Tagen nach Kauf ohne Angabe von Gründen retournieren – und Sie bekommen Ihr Geld zurück. Sollten Sie nicht zufrieden mit dem Kauf sein, müssen Sie das Produkt innerhalb von 90 Tagen retournieren. Alle Retouren, die nach der 90 Tage-Frist bei uns einlangen, werden zurückgewiesen.

Kunden, die ihre Sendung in Übereinstimmung mit der Zufriedenheitsgarantie zurücksenden möchten, müssen eine Notiz in das Paket legen, welche explizit darlegt, dass sie die Zufriedenheitsgarantie nutzen möchten. Diese Zufriedenheitsgarantie gilt nur für Kunden, die die Produkte probiert haben, wenn ein Produkt nicht getestet wurde, gelten unsere normalen Rücksendungsbedingungen.

Die Zufriedenheitsgarantie, die LuxStyle auf ausgewählte Produkte anbietet, gilt ausschliesslich für die erstmalige Bestellung dieses Produkts. Im Fall eines wiederkehrenden Lieferservices/Abos ist nur die Erstbestellung von dieser Zufriedenheitsgarantie gedeckt.

Alle Rechnungen müssen pünktlich bezahlt werden. In dem Fall, dass Zahlungen verspätet sind, wird eine Mahngebühr von € 3,50 berechnet. Drei Mahnungen versenden wir insgesamt, bevor der Fall von unserem Inkassounternehmen, Alektum Inkasso GmbH Deutschland, übernommen wird.

Einhaltung der Privatsphäre

LuxStyle nimmt die Verantwortung gegenüber seinen Kunden sehr ernst. Das betrifft auch den Umgang mit den Informationen, die wir von Ihnen erhalten. LuxStyle behandelt diese Daten in Übereinstimmung mit den entsprechend anwendbaren Datenschutzbestimmungen und -gesetzen.

Speichern von Informationen

Wenn Sie eine zu LuxStyle zugehörige Webseite besuchen, haben Sie die Möglichkeit verschiedene Arten von Formularen, wie z.B. ein Bestellformular zu übermitten. Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit Ihre Informationen und alle notwendigen Details für die Überweisung und Bezahlung Ihrer Bestellung zu übermitteln. Wir erhalten nur die Bezahlinformationen, welche Sie konkret bei der Bestellung, resp. Bezahlung, eingeben.

Wir streben danach, Ihnen den best möglichen Kundenservice zu bieten, darum wird bei der Bestellung Ihre IP-Adresse des Computers, welchen Internetbrowser Sie benutzen, etc, ermittelt und gespeichert.

Diese Daten werden von uns benötigt, damit wir Ihre Bestellung ausführen können.

Weitergabe von persönlichen Daten

LuxStyle administriert die persönlichen Informationen, welche Sie auf der Webseite eingeben. Wir behandeln Ihre Informationen mit absoluter Sorgfalt und versichern Ihnen, dass Ihre Kundendaten nur von LuxStyle verwendet werden. LuxStyle wird unter keinen Umständen jemals Ihre Daten an Drittpersonen verkaufen oder weitergeben. Die einzige Ausnahme bildet hier eine gerichtliche Aufforderung.

Cookies

LuxStyle verwendet sogenannte „Cookies“, um Ihnen einen besseren Service zu bieten und sicherzustellen, dass Sie zufrieden mit Ihrem Einkaufsvorgang sind. Ein Cookie ist eine Sammlung von Daten, welche auf Ihrem Computer durch Ihren Internetbrowser gespeichert werden. Es kann abgerufen werden z.B. um Ihre letzten Aktivitäten in unserem Shop anzuzeigen. Cookies beinhalten keine Informationen wie z.B. Telefonnummer, Emailadresse oder andere Kontaktinformationen, welche von jemand anderem missbraucht werden könnten. Ein Cookie ist ein passives File und dieses kann nicht verwendet werden, um gefährliche Daten zu verschicken oder in irgend einer Art Ihr Computersystem zu schädigen. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie Cookies deaktivieren oder sämtliche Cookies löschen.

Wiederkehrender Lieferservice

Folgendes gilt nur für Kunden, die sich für einen wiederkehrenden Lieferservice entschieden haben. Eine Bestellung mit wiederkehrenden Lieferung, wird eindeutig auf Ihrer Rechnung und auf der Webseite, bei Ihrer ersten Bestellung, ausgewiesen.

Sendungen des wiederkehrenden Lieferservices werden jeweils ca. einen Monat nach dem ursprünglichen Bestelldatum (genaues Datum ist der Rechnung zu entnehmen) versandt. Der wiederkehrende Lieferservice ist keine Bindung und kann daher jederzeit gekündigt werden. Kündigungen müssen zeitgerecht (das genaue Datum ist der Rechnung zu entnehmen) bei unserem Kundenservice einlangen, um die monatliche Aussendung zu stoppen. Ihr wiederkehrender Lieferservice gilt als gekündigt, sobald Sie eine Kündigungsbestätigung per Email von unserem Kundenservice erhalten haben.

Wenn Sie nach Erhalt der ersten Zusendung unzufrieden sind, können Sie die Produkte an uns retournieren. Ihre erste Lieferung unterliegt, wie alle anderen Lieferungen, unseren normalen 14-tägigen Retour- und Rückerstattungsbedingungen. Alle Kosten wie Produkt-, Rechnungs- und Lieferkosten werden nach Einlangen bei uns storniert. Ihr Lieferservice wird nicht automatisch bei Einlangen Ihrer Retoursendung gekündigt. Sie müssen gesondert schriftlich dem Kundenservice Ihre Stornierung bekannt geben.

Alle weiteren Sendungen, nach der ersten Lieferung, werden nicht als Onlinekauf gewertet und können daher, nachdem der Versand aus unserem Warenhaus erfolgt ist, nicht retourniert werden.

Sie können die Frequenz und die Menge Ihres wiederkehrenden Lieferservices ändern, in dem Sie unseren Kundenservice kontaktieren.

Es gelten die normalen Rechnungsbedingungen für alle Käufe des wiederkehrenden Lieferservices. Das heisst, dass auch Gebühren, Zinsen und Mahnspesen für Rechnungen des wiederkehrenden Lieferservices berechnet werden.

Wenn die Bestellung, mit der ein Abo abgeschlossen wurde, mittels Kreditkarte bezahlt wurde, behält sich LuxStyle das Recht vor, Ihre Kreditkarte zu belasten, wenn ein neues Paket des Abos ausgeschickt wurde.

Anzuwendender Gerichtshof

Diese Bedingungen unterliegen ausschliesslich dem Dänischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG)

Lux International Sales ApS
Postboks 201
DK-9600 Aars
Denmark

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